Términos de Promociones Generales #
Estas normas se aplican si no se especifica otra cosa en el material de la promoción / campaña. Debes asegurarte de haber leído y comprendido nuestros Términos y Condiciones y las Condiciones Generales de las Promociones antes de participar en cualquier oferta de promoción o reclamar cualquier bonificación. Todas las referencias a “La CalaVera Bet”, “La Compañía”, “Nosotros” y “Nuestro” en esos Términos de Promociones Generales, en cualquiera de las Condiciones de las Promociones y en nuestros Términos harán referencia a “Shiva Entertainment Online SRL” según el contexto en el que se encuentren.
La participación en todas nuestras promociones/ofertas es opcional. Para participar en nuestras promociones/ofertas debes optar a través de nuestro formulario de registro o de la página de aterrizaje, la página de inicio u otro medio de comunicación en el sitio web, al que están vinculados nuestros términos y condiciones.
En caso de conflicto entre las condiciones establecidas en las Condiciones Generales de las Promociones, las Condiciones Generales del sitio web y/o las condiciones de una promoción específica (en la medida en que las condiciones se apliquen a una bonificación u oferta especial), se aplicará el siguiente orden de prioridad:
- Términos de Promociones
- Términos de Promociones Generales
- Términos & Condiciones del sitio web
Debes ser mayor de 18 años para apostar, participar en promociones, solicitar bonificaciones y/o participar en concursos. Las participaciones de usuarios menores de edad se prohíben. Podrás retirar tus fondos en cualquier momento, excepto cuando debamos retenerlos para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias.
Ofertas de bonos y límites
Los bonos de depósito, los giros gratuitos y cualquier otro tipo de bono solo se pueden recibir y apostar UNA VEZ por persona/Cuenta de Usuario, familia, hogar, dirección, correo electrónico, número de tarjeta de crédito/débito, dispositivo, dirección de IP y entornos en los que se compartan ordenadores (la universidad, la fraternidad, la escuela, la biblioteca pública, el lugar de trabajo, etc.) a menos que se identifique lo contrario. Las ofertas dirigidas a nuevos usuarios (por ejemplo, los tipos de bono mencionados anteriormente) se considerarán ofertas de bienvenida/registro. Bonos de bienvenida solo se pueden utilizar UNA VEZ por persona/Cuenta de Miembro, familia, hogar, dirección, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito, dispositivo, direcciones IP y entornos donde se comparten ordenadores (la universidad, la fraternidad, la escuela, la biblioteca pública, el lugar de trabajo, etc.). El Operador tratará cualquier acción en contra de lo mencionado anteriormente como un abuso de bono, y el Operador se reserva el derecho de cerrar La Cuenta de Miembro y confiscar cualquier fondo existente si se encuentran pruebas de abuso/fraude.
En caso de que se creen varias Cuentas de Usuario por persona/Cuenta de Usuario, familia, hogar, dirección, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito, dispositivo, direcciones IP y entornos en los que se comparten ordenadores (universidad, fraternidad, escuela, biblioteca pública, lugar de trabajo, etc.), el Operador se reserva el derecho de rechazar los bonos en cualquiera o en todas las Cuentas de Usuario conectadas. Dicha exclusión podrá ser levantada a discreción del Operador.
El operador se reserva el derecho de ofrecer un bono específico a un usuario o grupo de usuarios específico. Asimismo, el Operador se reserva el derecho de excluir a Usuarios individuales de futuros bonos y campañas. Cualquier exclusión de este tipo puede ser levantada a discreción del Operador.
Las ofertas de bono por correo electrónico, SMS o cualquier otro canal de distribución son individuales y sólo están destinadas al Usuario al que el Operador envió la oferta.
Para poder optar a cualquier bono ofrecido por el Operador, toda la información personal enviada debe estar actualizada y ser exacta. El Operador se reserva el derecho de cancelar cualquier bono y ganancia que haya sido pagada a cualquier Cuenta de Miembro con datos personales erróneos.
Abuso de Bono
El Operador se reserva el derecho de suspender cualquier Cuenta de Miembro que haya demostrado estar involucrada en actividades fraudulentas/abusivas. El Operador puede confiscar ganancias potenciales y/o fondos de bonificación de dichas Cuentas de Miembro.
Cuando exista una sospecha razonable de que el Usuario ha cometido o intentado cometer un abuso de bonificación, ya sea por sí mismo o como parte de un grupo de Usuarios, el Operador se reserva el derecho de:
- renunciar a la bonificación asignada al Usuario y a cualquier ganancia de dicha bonificación, y/o
- revocar, denegar o retirar una oferta de bonificación al Usuario, y/o
- bloquear el acceso a determinados productos, y/o
- excluir al Usuario de futuras ofertas promocionales, y/o
- cancelar la cuenta de usuario con efecto inmediato.
Juego Irregular
En cualquier momento, el Operador puede decidir a revisar todos los registros y transacciones de juego y/o supervisar su uso de cualquier bono o bonos o giros gratis. Si se sospecha de Juego Irregular (como se define a continuación), el Operador se reserva el derecho de descalificarlo de cualquier promoción de giros gratis o bonos u otra forma de promoción y/o confiscar todos los depósitos y/o ganancias y/o cerrar tu Cuenta de Miembro. El Juego Irregular se considera abuso de bonos y no está permitido en el Sitio Web. El Juego Irregular puede incluir (pero no está limitado a) apuestas de bajo margen, apuestas iguales, apuestas de riesgo cero (apuestas igualadas o parcialmente igualadas en cualquier evento (partido o juego de casino) para crear acción sin riesgo) o apuestas de cobertura/arbitraje.
Además, lo siguiente se considera Juego Irregular cuando se hace a propósito para aprovecharse de los bonos:
- aumentar el saldo y luego cambiar significativamente su patrón de juego (apuesta, tipo de juego, estructura de apuesta u otro patrón de apuesta) para completar cualquier requisito de apuesta de cualquier bono; y/o
- utilizar cualquier sistema de apuestas o realizar apuestas de dinero en cualquier juego de azar; y/o
- apostar en juegos con dinero de bono para acumular valor, perder el bono y luego cobrar el valor acumulado con un depósito secundario; y/o
- utilizar modelos de apuestas de riesgo mínimo (por ejemplo, apuestas de bajo riesgo, apuestas de riesgo cero o modelos de apuestas iguales); y/o
- apuestas de dos niveles (en las que se realizan grandes apuestas a resultados de alta varianza, antes de pasar a resultados de varianza normal para cumplir los requisitos de apuesta); y/o
- realizar apuestas contradictorias o repetitivas; y/o
- realizar el 100% del importe del bono en una sola apuesta; y/o
- utilizar varias cuentas para obtener un número de bonos o apuestas gratuitas superior al permitido para cada cliente; y/o
- ocultar tu país de residencia para acceder a una promoción o bonificación que no esté disponible en tu país de residencia; y/o
- actuar con otros clientes para beneficiarse de promociones o bonificaciones; y/o
- acumular o patrones de apuesta similares (por ejemplo, acumular símbolos de dispersión o tiradas gratuitas en juego para evitar los requisitos de apuesta).
Reglas de Bono
Los fondos de bono se muestran por separado de los fondos depositados en la cuenta de jugador. Los fondos de bonificación sólo pueden retirarse una vez que se hayan convertido en dinero real.
Si deseas realizar una retirada antes de cumplir los requisitos de apuesta, perderás las ganancias acumuladas del bono, el importe del bono y quedarás excluido de la promoción.
Si cancelas el bono/los giros gratuitos, perderás el bono/los giros gratuitos y todas las ganancias generadas por el bono/los giros gratuitos.
A menos que se indique lo contrario, los bonos activos deben apostarse en los 7 días siguientes a su emisión; de lo contrario, se perderán tanto los fondos de bono como las ganancias asociadas al bono en cuestión.
El bono estará en vigor hasta que se cumplan los requisitos de apuesta del bono, se pierda todo el dinero del bono o caduca el bono.
Si no se cumplen los requisitos de apuesta en el plazo estipulado, se perderá el bono y cualquier ganancia derivada del mismo.
Todos los bonos en efectivo que recibas en el casino deben apostarse cuarenta y cinco (45) veces, a menos que se indique lo contrario.
Todos los depósitos que se hayan utilizado para liberar un bono de tiradas gratuitas deben apostarse en el casino una (1) vez, a menos que se indique lo contrario.
Una vez que se hayan jugado las tiradas gratuitas y se hayan ingresado las ganancias en la cuenta del usuario, no se podrá renunciar al bono.
Los premios tangibles recibidos de las campañas no se pueden canjear por su valor respectivo en efectivo a menos que se indique lo contrario en la información de la campaña.
Todos los jugadores de La CalaVera Bet pueden recibir bonos a menos que se especifique lo contrario.
Hasta que se cumplan los requisitos de juego, la apuesta máxima que se puede realizar es de 5 USD (4500 CLP o moneda equivalente). Esta regla también se aplica cuando se utiliza cualquier función de doblar/apostar en cualquier juego, por ejemplo, en el video póquer o en las tragaperras. El jugador no podrá seguir utilizando la función de doblar/apostar con una ganancia superior a 5 USD (4500 CLP o moneda equivalente). Si se incumple esta norma, el jugador acepta que se anule la bonificación y cualquier ganancia asociada.
Sólo se permite tener un bono de casino activa a la vez.
Un cliente que nunca haya realizado un depósito con éxito antes de ganar sólo podrá retirar un máximo de doscientos dólares estadounidenses (200 USD) en total, independientemente de la cantidad total ganada y de si alguna parte de las ganancias, incluida cualquier ganancia adicional, procedía de otros productos. El saldo restante se perderá.
La CalaVera Bet se reserva el derecho de ofrecer un bono específico a un cliente o grupo de clientes específico.
El uso de fondos de bono puramente para progresar a través de las etapas de bonos en los juegos dará lugar a la ganancia después de la ronda de bono final anulada.